PROPIEDAD
Cutler Bay Village y Assisted LivingRetirement Homes son diferentes por muchas razones, pero la razón principal por la que somos diferentes comienza desde arriba: nuestra propiedad. A diferencia de muchos competidores, Cutler Bay Village y Assisted Living Retirement Homes han sido propiedad privada de las mismas personas desde 1993, cuando José e Ingrid Duasso iniciaron la empresa. Los propietarios están muy involucrados en las operaciones diarias y están disponibles para ayudar con cualquier problema de servicio al cliente.
CAPACITACIÓN
Cutler Bay Village y Assisted Living Retirement Homes tiene uno de los programas de capacitación más completos de la industria con nuestra capacitación en Cutler Bay Village y Assisted Living Retirement Homes. Todos los empleados deben asistir a una orientación integral de dos días al ser contratados y luego deben tomar entre 32 y 40 horas adicionales de capacitación cada año calendario en varias áreas relacionadas con el trabajo, según su puesto. Las clases ofrecidas se enfocan en brindar un servicio sobresaliente, capacitación en sensibilidad, trabajo en equipo y mucho más. Nuestros programas de capacitación han ayudado a reducir la rotación, las lesiones en el lugar de trabajo y mejorar la moral de los empleados, todo lo cual conduce a una mayor satisfacción de los residentes.
SISTEMAS
Cutler Bay Village y Assisted Living Retirement Homes tiene éxito debido a los valores y sistemas fundamentales establecidos por Duasso en la década de 1990.Cutler Bay Village and Assisted Living Retirement Homes tiene sistemas y procedimientos integrales en cada área para asegurarse de que el nivel adecuado sea el adecuado. de servicio y atención se está brindando. Política de puertas abiertas, si por alguna razón no se cumplen los estándares de atención o servicio, existen sistemas para corregir rápidamente cualquier problema.